Clients feedbacks on BWT FRANCE
Total customer feedbacks since 04-04-2022
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J.
3 /10
Published on 10-06-2025 à 20:29
Encore énormément de calcaire dans la douche une semelle de centrale vapeur rempli de calcaire un évier plein de traces de calcaire au vue du prix de l’appareil BWT Bleu à plus de 1000€ je suis vraiment déçu du produit en espérant que la marque fera le nécessaire pour rectifier le tir car pour l’instant je suis plus que déçu !!!
D.
8 /10
Published on 02-06-2025 à 15:12
pas suffisamment d'expérience sur la marque
C.
2 /10
Published on 27-04-2025 à 18:23
pas de notice de montage serieuse . Il faut telecharger une notice qui n'est pas complète et peu explicite sur internet . Le remboursement d 'un prime de 100 € qui devait être réaliséen'a pas été fait malgré des demandes répétées et les documents transmis via le service commercial . La société qui est chargée de traiter cette offre est injoignable . Cela fait penser à une arnaque ( déjà vécue avec une autre marque pour un autre produit ) et je considère que ca détruit l image de marque des produits qui sosu traite cette démarche commerciale qui na va pas jusqu au bout . Le client que je suis se sent lésé et arnaqué .
B.
8 /10
Published on 15-04-2025 à 07:43
Je fais confiance car recommandée par mon plombier. Je ne peux parler d'expérience personnelle.
Answer from BWT France
Published on 14-05-2025 à 09:10
Bonjour Madame, Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction. Vos retours d'expérience sont précieux et permettent d'améliorer le parcours d'achat et nos services. N'hésitez pas à recommander BWT autour de vous pour tout projet de traitement d'eau : adoucisseur, filtration, piscine, eau de boisson etc 🙂 Vous pouvez enfin, laisser un avis sur notre page Google afin qu'il soit utile au plus grand nombre : https://maps.app.goo.gl/b7Zx6knQ4UadSvCw8 Cordialement, Le Service Client BWT France.
F.
6 /10
Published on 10-04-2025 à 17:24
J'ai choisi ce modele parcequ'il est connecte mais je ne savais pas que je ne savais pas que la connection ne fonctionne pas
L.
10 /10
Published on 08-04-2025 à 21:56
Je n’ai pas assez de recul pour donner un avis sur la marque
H.
10 /10
Published on 08-04-2025 à 16:33
très bien
S.
10 /10
Published on 07-04-2025 à 18:35
Mon Perso a duré 46 ans ! Je suis donc resté fidèle
C.
10 /10
Published on 07-04-2025 à 11:03
RAS - Appareil de bonne qualité, fonctionne bien. Seul problème, régénération se fait la nuit. C'est très bruyant. Peut-on programmer cela en fin de journée ?
B.
8 /10
Published on 06-04-2025 à 19:53
Délai intervention trop long
C.
1 /10
Published on 06-04-2025 à 17:51
Pose mal exécutée, service client sans réaction adaptée et durée d’intervention d’une lenteur indigne d’une société qui semblait sérieuse , avis partagé par l’artisan qui m’a vendu le produit….
B.
4 /10
Published on 06-04-2025 à 16:45
Bon produit mais la connectivité date du moyen âge. Ayant consulté le site BWT avant achat je m'attendais à une connectivité plus élaborée. Au moins récupérer de facon automatique les informations essentielles directement dans mon logiciel de domotique (HomeAssistant). D'après la rubrique support su site c'était tout a fait possible. J'ai compris que c'était uniquement pour les produits Allemands. Donc forcément déçu.
Quand on cherche sur le Net BWT on tombe systématiquement sur le site Allemand jamais sur le site Français.
La conception des produits semble donc très différente entre la france et l'allemagne. Ou est l'arnaque ?
H.
9 /10
Published on 06-04-2025 à 11:54
matériel ayant servi environ 25 ans avec un entretien suivi par BWT
L.
10 /10
Published on 06-04-2025 à 07:32
Un produit pour les pros un gage de confiance
S.
6 /10
Published on 05-04-2025 à 04:03
pour le moment je ne suis pas satisfait en totalité car l'appareil ne fonctionne pas normalement